Долг продали коллекторам
Банк или МФО может продать (уступить) просроченный долг коллекторскому агентству. После этого кредитором становится агентство: оно вправе требовать оплаты, связываться с вами в пределах, установленных законом, и обращаться в суд.
Сам долг от этого не растёт и не исчезает: к коллектору переходит то же требование, что было у банка, в том объёме и на тех условиях, которые существовали на момент уступки (ст. 384 ГК РФ), и против него сохраняются все ваши возражения (ст. 386 ГК РФ). Срок исковой давности продолжает течь как прежде (ст. 201 ГК РФ).
Прежде чем платить, убедитесь, что требование действительно перешло к этой организации: встречаются мошенники, которые выдают себя за коллекторов.
Что проверить сначала
- уведомление об уступке: от кого оно и какие реквизиты договора уступки и вашего кредита в нём указаны
- есть ли агентство в государственном реестре коллекторов на сайте ФССП России
- не запрещал ли кредитный договор уступку — в индивидуальных условиях потребительского кредита этому посвящён отдельный пункт
- совпадает ли сумма, которую требует коллектор, с долгом по данным банка и вашей кредитной истории
Возможные варианты действий
- запросить у коллектора подтверждение перехода права — копию договора уступки или выписку из него в части вашего долга
- попросить у банка или МФО справку о том, кому и в какой сумме передан долг
- проверить расчёт и оспорить начисления, которых не было на момент уступки
- если долг признаёте — договориться о графике и платить только по подтверждённым реквизитам нового кредитора
- если нарушают правила общения с должником — пожаловаться в ФССП России, которая надзирает за коллекторами
Сроки и риски
- пока вас письменно не уведомили об уступке, платежи первоначальному кредитору засчитываются (п. 3 ст. 382 ГК РФ)
- долг не исчезает от того, что его продали: коллектор вправе обратиться в суд, а заявить о пропуске срока исковой давности — ваша задача
- письменное признание долга прерывает течение срока исковой давности (ст. 203 ГК РФ) — подписывать такие документы стоит осознанно
Какие документы могут понадобиться
- паспорт
- уведомление об уступке
- кредитный договор и график платежей
- документы об оплате
- отчёт из бюро кредитных историй (если есть)
Что может сделать ЮПРО
- проверить законность уступки и документы коллектора
- подготовить запрос коллектору или банку, претензию или жалобу
- оценить, истёк ли срок исковой давности по вашему долгу
Частые вопросы
Нужно ли моё согласие на продажу долга?
Как правило, нет: согласие должника на уступку не требуется, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 2 ст. 382 ГК РФ). По потребительским кредитам закон ограничивает круг покупателей долга — например, это может быть другой банк или МФО либо коллекторское агентство из реестра ФССП России (ст. 12 Федерального закона № 353-ФЗ).
Коллектор требует больше, чем я был должен банку. Это законно?
К коллектору переходит требование в том объёме, который был на момент уступки (ст. 384 ГК РФ). Дальнейшие проценты и неустойка допустимы, только если они следуют из вашего договора. Спорные начисления можно оспорить, в том числе в суде.
Куда жаловаться на коллектора?
На коллекторские агентства — в ФССП России (через сайт службы или Госуслуги), на банки и МФО — в Банк России. При угрозах жизни, здоровью или имуществу — в полицию.
Связанные материалы
Материал подготовлен командой ЮПРО, дата публикации — 2026-10-30, дата последней юридической актуализации — 2026-10-30. Носит информационный характер и не заменяет индивидуальную консультацию с учётом ваших документов и обстоятельств.