Пользовательское соглашение и публичная оферта

1.1. Настоящий документ регулирует использование интернет-сервиса «ЮПРО» по адресу https://yu-pro.ru (далее — Сервис) и в части платных услуг является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Голикова Сергея Геннадьевича (далее — Исполнитель).

1.2. Сервис предназначен для дистанционной юридической информационной и документарной помощи: проверки сведений по открытым источникам, правовой оценки ситуации, подготовки документов, жалоб, заявлений, ходатайств, инструкций и иных согласованных результатов.

1.3. Представительство в судебных заседаниях по настоящей оферте не оказывается, если стороны отдельно письменно не согласовали иное. Исполнитель не является государственным органом и не может гарантировать решение суда, пристава, банка, регистрационного органа или иного третьего лица.

2.1. Пользователем может быть совершеннолетнее дееспособное физическое лицо. Лицо, действующее за другого гражданина, обязано иметь законное полномочие. Заказы юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в предпринимательских целях оформляются по отдельному договору и не регулируются положениями настоящей оферты о защите прав потребителей.

2.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и вправе использовать Сервис только для законных целей. Запрещено использовать Сервис для незаконного сбора, поиска, систематизации или получения сведений о третьих лицах.

2.3. Бесплатная функция «Проверить себя» предназначена для поиска исполнительных производств по открытым данным ФССП. Суды, банкротство, реестры и иные источники проверяются в рамках отдельной платной полной проверки, если соответствующая услуга выбрана пользователем.

3.1. Пользователь может зарегистрироваться по e-mail либо воспользоваться доступным внешним сервисом авторизации. Пользователь отвечает за сохранность своих средств доступа и обязан сообщить Исполнителю о подозрении на компрометацию учётной записи.

3.2. Указанные пользователем ФИО, ИНН и иные сведения могут проверяться на корректность и соответствие по доступным источникам. Такая проверка сама по себе не является государственной идентификацией личности.

3.3. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при признаках взлома, автоматизированного перебора, злоупотребления Сервисом либо иных действиях, создающих угрозу безопасности.

4.1. До подтверждения заказа Сервис показывает наименование услуги, её состав, цену, предполагаемый срок или порядок определения срока и результат, который должен быть предоставлен пользователю.

4.2. Договор на конкретную платную услугу считается заключённым после того, как пользователь выбрал услугу, подтвердил её условия и совершил предусмотренное интерфейсом действие акцепта, в том числе оплату, если услуга является предоплатной.

4.3. Условия конкретного заказа, отображённые в личном кабинете на момент акцепта, являются частью договора. Если условия конкретного заказа прямо отличаются от общих положений настоящей оферты, применяются условия конкретного заказа при условии, что они не ухудшают обязательные права потребителя.

4.4. Дополнительные платные работы не выполняются и не оплачиваются без отдельного согласования с пользователем.

5.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации до акцепта заказа. Оплата производится доступным на Сервисе способом.

5.2. Исполнитель не хранит CVV/CVC и полные реквизиты банковской карты. Платёж обрабатывается банком или платёжной инфраструктурой в пределах соответствующей операции.

5.3. При необходимости Исполнитель формирует кассовый чек и иные документы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.1. Срок исполнения определяется карточкой услуги, заказом либо сообщается пользователю до начала платной работы. Если официальный источник временно недоступен, срок может быть разумно изменён с уведомлением пользователя.

6.2. Результат может предоставляться в личном кабинете, файлом, сообщением или иным согласованным способом. Для полной проверки результатом является отчёт по фактически проверенным источникам с датой проверки; недоступность отдельного источника должна быть прямо отражена в отчёте.

6.3. Исполнитель оказывает услуги добросовестно в согласованном объёме, однако не гарантирует конкретный судебный, административный, исполнительный, банкротный или иной результат, зависящий от обстоятельств дела и решений третьих лиц.

6.4. Сведения из открытых государственных ресурсов актуальны на момент фактического обращения к источнику и могут изменяться после формирования результата.

7.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретного заказа.

7.2. Если к моменту получения отказа выполнение услуги не начато и фактические расходы отсутствуют, уплаченная сумма подлежит возврату полностью. Если часть услуги уже выполнена, размер удержания должен соответствовать документально подтверждаемым фактическим расходам и фактически выполненной части.

7.3. Требование об отказе и возврате направляется через личный кабинет либо на fedinfo@bk.ru с указанием номера заказа и данных, позволяющих идентифицировать плательщика. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами.

7.4. Настоящий раздел не ограничивает иные обязательные права потребителя при недостатках услуги, нарушении срока или предоставлении ненадлежащей информации.

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на https://yu-pro.ru/privacy. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты и иных подтверждаемых пользователем документов.

8.2. Постоянный прикладной доступ к содержанию клиентских заявок имеет Исполнитель лично. Клиентские анкеты, документы и результаты проверок не передаются третьим лицам для самостоятельного оказания юридических услуг.

8.3. Технические поставщики инфраструктуры, авторизации, связи и платежей могут обрабатывать только сведения, необходимые для соответствующей технической функции, в соответствии с законом и собственными договорными обязанностями. Трансграничная передача персональных данных в рамках Сервиса не осуществляется.

8.4. Пользователь не должен загружать избыточные сведения третьих лиц. Если документ содержит сведения третьего лица, пользователь должен иметь законное основание для их предоставления либо по возможности закрыть сведения, не относящиеся к задаче.

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не отвечает за недостоверность сведений, предоставленных пользователем, за изменение данных в государственном источнике после даты проверки, а также за недоступность внешнего официального ресурса, если Исполнитель разумно обозначил это в результате.

9.3. Ограничения настоящего раздела не применяются в части, в которой их применение запрещено законодательством о защите прав потребителей.

10.1. Обращения по заказам, претензии и заявления о возврате направляются через Сервис либо на fedinfo@bk.ru. Исполнитель регистрирует обращение и отвечает в срок, установленный законом, а если специальный срок законом не установлен — в разумный срок с учётом характера требования.

10.2. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Настоящая оферта не ограничивает право потребителя обратиться в государственный орган или суд по установленной законом подсудности.

11.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту для будущих заказов. К уже заключённому заказу применяется редакция, действовавшая на момент его акцепта, если стороны не согласовали изменение иным законным способом.

11.2. Актуальная редакция постоянно размещается по адресу https://yu-pro.ru/terms.

Индивидуальный предприниматель Голиков Сергей Геннадьевич; ИНН 544301225854; ОГРНИП 324547600146510; дата государственной регистрации 04.09.2024; регистрирующий орган — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Новосибирской области; адрес: г. Новосибирск, ул. Железнодорожная, д.15/1, офис 8; e-mail: fedinfo@bk.ru; режим работы: ежедневно с 6:00 до 20:00 (МСК).